Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KrakowPlaces dostępnego pod domeną krakowplaces.com, prowadzonego przez KrakowPlaces, ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, email: contact@krakowplaces.com. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis - platforma internetowa KrakowPlaces dostępna pod adresem krakowplaces.com
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Przewodnik - cyfrowy produkt zawierający informacje o miejscach w Krakowie, dostępny w ramach Serwisu
• Usługa - świadczenie dostępu do Przewodników przez Serwis
• Administrator - KrakowPlaces

3. Zasady Korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest: wykorzystywanie Serwisu w celach niezgodnych z prawem, próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu, kopiowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Administratora, wykorzystywanie zautomatyzowanych systemów do pobierania treści (z wyjątkiem dozwolonych przez Administratora).

4. Rejestracja i Konta Użytkowników

Niektóre funkcje Serwisu wymagają utworzenia konta użytkownika. Rejestracja odbywa się poprzez dostawcę autentykacji Clerk. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego użycia konta użytkownika.

5. Płatności i Zwroty

Płatności za Przewodniki są przetwarzane przez Stripe. Ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy. Zgodnie z dyrektywą konsumencką (2011/83/UE) i ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: contact@krakowplaces.com. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy Przewodnik został w pełni udostępniony i użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia.

• Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe zgodnie z certyfikacją PCI DSS
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy
• Prawo do odstąpienia od umowy: 14 dni od zakupu (zgodnie z dyrektywą konsumencką)

6. Własność Intelektualna

Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, mapy, opisy miejsc, są chronione prawem autorskim i stanowią własność KrakowPlaces lub są używane na podstawie odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z zakupionego Przewodnika wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego.

7. Odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, aby informacje w Przewodnikach były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: zmiany w miejscach opisywanych w Przewodnikach (godziny otwarcia, ceny, dostępność), decyzje użytkownika podjęte na podstawie informacji z Przewodników, szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, przerwy w działaniu Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Serwisie, w tym do czasowego zawieszenia dostępu.

8. Postanowienia Końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

9. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Do wszelkich sporów wynikających z korzystania z Serwisu będzie miało zastosowanie prawo polskie. W przypadku sporów z konsumentami, konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z możliwości skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.

10. Kontakt

W sprawach związanych z Serwisem, w tym dotyczących reklamacji, można kontaktować się z Administratorem: KrakowPlaces, ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, email: contact@krakowplaces.com.